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诺基亚成长基金管理合伙人邓元鋆访谈 Next Trucking 创始人兼 CEO Lydia

创始人, 出行物流, 美国

近日,诺基亚成长基金管理合伙人邓元鋆(David)采访了Next Trucking公司的创始人兼首席执行官Lydia。Lydia介绍了美国卡车运输业的境况,她所创立的公司如何解决这个行业的痛点,并分享了创业者的挑战、体会和成功经验。

 

以下是采访内容精选。

David:大家好!今天非常高兴能够和交流,Lydia是Next Trucking公司的创始人兼首席执行官。

Lydia:非常高兴,感谢你的邀请!

David:首先我想问你,为什么创建Next Trucking这家公司? 

Lydia:Next Trucking是市场上首个卡车司机平台。我们把货运商和小型卡车运输公司连接在一起,包括开自己卡车的司机或拥有2、3辆卡车的小型车队。

我进入物流行业是因为我的家庭原因。我的家庭从事物流行业十几年,我们在美国拥有并运营好几家仓库,我们其实是电视行业中最大的分销商之一,分销美国大约 26% 的电视产品。

传统来说,一个司机依赖中间商为他们招揽运输货物。期间需要无数个电话、短信、邮件,来来回回进行谈判

我的想法很简单,我想打造能够赋权给司机的产品,让他们可以把方向盘掌握在自己的手中, 这样他们可以更高效地与货运商联系,让整个流程更通畅,司机可以挣更多的钱。

David:了解,所以说最初你是希望能够解决家族业务的痛点,然后你将它扩大到一个平台,可以帮助所有的卡车司机,改善他们的生活水平。同时这个平台也可以解决货运商们所面临的挑战。

Lydia:正是。

我们也想提高货运商的可见性。因为现在司机获得货物都需要通过中间商,而货运商派运也需要通过中间商。当货运商想要了解货物的运输状态时,他们需要打电话给中间商,中间商再打电话给司机。整个流程需要来来回回经过多次电话、短信或是电子邮件,货运商才能搞清楚货物在哪里。

让卡车司机使用APP 货运商就可以实时跟踪了解货物的动态,当货物抵达目的地交付后,即可签发交付证明。但是即使是今天,司机仍需要去卡车停车场,将这张纸传真给中间商。中间商扫描后发给货运商,整个流程需要2-4个星期。

对于货运商来说,我的货已经交付,但是我不能下发账单,因为我没有拿到交付证明。我需要2-4周才能等到那张纸 然后我才能让买家付款 我的现金流将滞后2-4周。我们的方案可以帮助货运商解决现金流问题。

David:您是如何学会成为一个优秀CEO的? 你都是从哪里学的? 

Lydia:从错误中汲取教训,同时向其他创始人学习。最初作为一个创业者 我不认识任何人。 我认为我做得正确的是创业第一年,我让自己彻底豁出去了。我尽可能地参加每一项活动, 我在南加州科技界结交了很多朋友,我认识很多创始人。

我出去和他们公司和创始人交谈。我问他们有什么挑战,因为他们已经经历了我正在经历的一切。

我也遇到了其他投资者,人们教会了我很多东西,最重要的是我也从我的团队中学到了东西。

我尽量雇用比我更优秀的人,我身边总是围绕着在某些领域非常出色的人士。我让他们带头, 教我如何成为一名成功和睿智的CEO。 我认为这就是我做得非常正确的事情

David:你是从哪里找你心仪的候选人的

Lydia:各种方式,通过推荐,上Linkedin。我尝试做一个好销售,我上Linkedin 亲自寻找了许多候选人。当然现在我们有招聘团队出去做这件事,找到最好的人才。我们特别希望引入能够理解我们愿景的的员工。 他们也许不是最有天赋的人,但是我们希望找到真正关心我们这个行业的人,他们真正相信我们的愿景,努力工作,认同公司愿景和文化。

我觉得我们非常幸运,因为公司有着非常明确的目标。我们希望成为最大的虚拟车队,我们赋权给司机,令司机满意,我们所作的一些都是围绕着这个目标。不管你是产品部的,还是运营部的,每一个人都认同我们的目标。我们的确有一个共同的目标让我们凝聚在一起走到了今天。

David:你如何确保你的产品确实解决了痛点?你的解决方案确实令货运商和卡车司机都满意, 你是如何做到的?

Lydia:我们一定要很好地倾听,这一点很重要,也是我想分享给其他创业者的建议。

我们总部就建在仓库里,不像其它科技公司那样设在美丽的Santa Monica海边。我们比较简易,但是我们和客户在一起。每天一推开大门就能看到卡车司机,我们向他们展示样品和产品,了解他们的反馈意见,我们对反馈意见非常重视。我们就是这样日复一日不断改进我们的产品。

你必须聆听你的客户,我认为这是我们业务的核心。 

David:那么你会给其他创业者什么建议? 

Lydia:第一,创办公司是因为你看到了急需解决的痛点, 而不是因为觉得无聊,或者你想辞职,或者你读到了关于某个行业的巨大机遇而想做一些酷的事情。

这样不行。你要么具备所需的专业知识,要么你自己就是你产品的客户,这样你才可以打造出符合市场需求的产品。

第二,尽早建立起公司文化,这是大多数企业家容易犯的最大错误包括我自己。因为在最初创业的时期里,我们都很忙,专注于构建产品,组建团队解决运营、会计以及其它所有问题。

我们总是把公司文化搁置起来,对自己说,没关系,我们可以今后再操心这件事儿。但是随着公司的发展,员工达到了100人,公司文化也发生了变化。因此必须明确公司的发展方向, 这点很重要。公司文化此时就会发挥魔力,然后你有更快乐的员工, 更高效的团队。

第三就是拼命工作。很多人,特别是硅谷的人,非常重视生活和工作的平衡。但这在创业早期是不可能的,因为你没有资本,没有一个大团队,所以你必须一人身兼数职。把自己放在不同的职能上,这实际上能够让你更好地了解一个公司是如何运作的。 这样你今后可以真正地引进合适的人才,因为你以前就在其中。

最后如我所说, 要做一个好的倾听者, 倾听你的客户,这样你就可以打造一个更好的产品。 倾听你的合作伙伴和员工,这样你就可以组建起一个伟大的团队。

David:现在你们已经得到了业界很大的关注,你可以选择投资人了。你期待你的投资人能够提供什么样的价值?

Lydia:我们有风投帮助我们在硅谷开发资源 寻找人才。 现在我们正在寻找合作伙伴帮助我们发展业务,是供应链的合作伙伴,可以真正为我们提供该业务领域的价值。我们很幸运, 这两方面的合作伙伴现在我们都拥有了。 对于未来我们充满信心,我们知道未来几年内我们将打造起意义重大的事业!

David:我相信诺基亚成长基金是一个出色的合作伙伴,可以为你们提供所需要的价值 

Lydia:毫无疑问!


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