快速成长期创业公司的招聘攻略

四个步骤, Shippeo实现成功招聘

诺基亚成长基金投资组合公司 Shippeo是物流行业成长最快的公司之一。2020年期间,他们的员工人数翻了一番,平均每周雇用 2名新人。我们采访了公司创始人兼首席执行官 Pierre Khoury和人力资源主管 Agnieszka Goulin,揭示他们在飞速成长过程中的招聘策略,如何确保招聘的人选质量、多元化及包容性。

目前,Shippeo 拥有约200名员工。一年多来,每周一他们都会迎来新员工,每个季度平均有25名左右的新员工上岗。

“无论我们招聘哪个职位,我们都会寻找符合我们公司文化的候选人,他们得认可我们的价值观,即团队精神、雄心、简单和承诺。人力资源主管Agnieszka Goulin强调说:“这是我们在每个候选人身上首先寻找的东西。  

 

技术和沟通是实现快速招聘的关键

对于招聘和入职,你需要建立一个非常高效的流程,并拥有一支具备最好的人力资源工具的专职招聘团队。

“我们很幸运具有最好的招聘技术,其中包括一个高效的申请人跟踪系统(ATS),它可以让耗时的招聘任务简单化、自动化。目前,我们正在面试过程中引入能够对硬技能和软技能进行测试的平台,以便更好地评估应聘者和职位之间的匹配情况。通过这一点,我们还可以评估候选人与团队的适合度。”

Shippeo使用SmartRecruiters系统跟踪申请人,这个系统让面试安排等耗时的任务自动化,并通过招聘人员、候选人、面试官和招聘经理之间的关系管理来帮助他们跟进面试过程。它还有助于让候选人在整个应聘过程中获得满意的体验,并为团队提供绩效指标和分析数据。该系统也用于管理Shippeo的内部推荐奖励计划。

Shippeo的面试过程包括5个环节:招聘人员筛选、经理面试、完成一项挑战(如家庭作业、商业案例、技术测试等)、同事面试,最后与一位Shippeo联合创始人面试。

“我们尽量保持流程的顺畅,确保最长在5周内完成所有面试,我们平均用时是三周。在疫情期间,我们整个面试都是通过在线视频完成的。现阶段,我们尽量让候选人至少来一次办公室,这样他们就可以和团队见面了。”

虽然招聘面临时速考验,但是Shippeo在人选的质量方面绝不妥协。Agnieszka指出,在压力下人们很容易屈服,但Shippeo采取了相关措施避免在仓促中做出糟糕的招聘决定。他们决定不把招聘过程的任何一部分外包给招聘机构来完成,因为这么做其实并不会节省他们的时间。他们希望在整个过程中深入了解候选人,在招聘质量上做出妥协可能会对企业产生长期的影响,并最终可能导致非常高昂的成本。

在过去一年中,受疫情影响,Shippeo不得不调整其招聘和上岗机制,对于许多雇员来说,这是一个完全在线的过程。采用新的技术对项目管理有着巨大的帮助,员工对此反馈很好,而且保留率也一直很高。

 

当扩大规模时,需要投资于吸引和留住人才的措施

一个重要的难题是如何吸引合适的人才,并确保雇主的沟通切实而有意义。Shippeo招聘的大多数都是新的职位,这为个人提供了良好的机会,因为新项目从头开始,他们可以对公司的发展起到明显的作用。因此,公司非常谨慎,充分给与许多岗位足够的自主权力。

“我们的目标是吸引能够独立工作的人,但我们也认识到需要为团队合作打造基础,为他们的协作配备一些框架和流程。”首席执行官Pierre Khoury说:“我很高兴新员工称赞我们的远程入职程序是一流的。公司的许多部门都参与到培训、虚拟会议和最初入职流程中。我们投资了许多工具,这些工具确实简化了员工学习和快速发展的过程。”

 

即使面临快速成长的挑战,在招聘过程中都需要保持多元化和包容性

对于Shippeo来说,理解什么是无意识偏见是促进工作场所多元化和包容性的有效途径。公司为所有招聘经理组织了该主题培训,并指导招聘人员如何丰富候选人来源,性别比例也在不断得到改善。多元化是Shippeo DNA的一部分,目前,公司员工来自27个民族,说29种不同的语言。


总之,在快速成长期,采取以下四个步骤可以确保成功招聘:

1.投资于雇主品牌——强大的雇主品牌可以助你获得更好的人才,即使在不主动招聘的情况下也能吸引优秀人才。对于任何成长期公司来说,你需要告诉人们一个明确而独特的理由,为什么他们应该加入你们,此举能够有效吸引人才。

2.投资于候选人体验——确保您的流程高效愉快。Shippeo在他们的候选人应聘体验上投入了大量的资金,实质上,他们对待候选人不亚于客户。

3.投资于人——拥有一个高效的内部专职招聘团队,全力投入寻找、招聘和留住人才。

4.投资于工具——拥有最好的工具可以使您的团队能够找到原本触达不到的人才,帮助他们提高效率。


疫情期间的招聘

事实证明,疫情对Shippeo的招聘工作产生了积极影响。当许多公司裁员并停止招聘时,市场上突然涌现出大量的科技人才,对这类人才的争夺也大大减少。与此同时,人们在寻找安全的就业机会,他们宁愿永久就业,也不愿自由职业。在法国科技领域,在整个疫情期间,招聘人员进行跨公司间的合作, Shippeo从中获益匪浅。

当然,Shippeo必须及时调整和实施远程上岗的流程,这对于保留员工和他们的满意度至关重要。

“我很高兴在Glassdoor和我们的NPS调查中获得非常好的评分。这足以证明我们已经成功地运营一个完全远程的系统,保障了在疫情期间的招募和上岗工作。”Agnieszka Goulin总结到。

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