Observe.AI

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Observe.AI作为人工智能客服呼叫中心领域的领导者,通过帮助顶级品牌分析100%的通话和简化具有质量保证的工作流程,转变客户体验并提高客服绩效。有了Observe.AI,企业可以准确地记录每一个来电,并对客服代表进行指导,同时全面了解其客户服务的运营情况。Observe.AI将客服辅助、自动语音识别和自然语言处理(NLP)的功能带给现代客服中心及其一线团队。

Observe.AI目前拥有150多个客户和合作伙伴,包括Root保险、Alcon实验室、Tripadvisor和培生教育等。Observe.AI公司总部设在旧金山,在印度班加罗尔设有办事处,投资方包括Menlo 风投、Next47风投、诺基亚成长基金、Scale 风投、Nexus 风投和Y-Combinator。更多信息,请访问www.observe.ai

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